テーマ

トレーニング内容

身につくスキル

VMDを正しく理解する

・目的・役割・責任
・お客様視点で考える
・お店視点で考える
・VMDがもたらす効果を考える

VMD基礎知識・用語を正しく学びます。いつもとは異なる「視点」からブランドや店舗、そしてVMDを一緒に考えその関係性を理解するカリキュラムです。

VMDを正しく実施する

・エリア別
・構成要素
・陳列する方法
・売り上げとの関係

VMD基礎知識・用語を正しく学びます。いつもとは異なる「視点」からブランドや店舗、そしてVMDを一緒に考えその関係性を理解するカリキュラムです。

VMDを正しく管理する

・ブランド戦略に沿って
・MD 計画に沿って
・VMD 計画に沿って
・マーケット・トレンドと比べて

VMD基礎と応用知識。カリキュラムを通して店舗を「客観的に見る」事で「気付く力」を学び、どのように実践・管理につなげていくかを一緒に考えます。

テーマ

トレーニング内容

身につくスキル

皮膚の基礎知識

・皮膚の構造と働き
・皮膚と紫外線
・季節と肌
・肌トラブルの原因
など

肌の構造やスキンケアの正しい知識を身につけることで、お客様への適切なアドバイスや説得力にも繋がります。

メイクアップ理論

・効果的なスキンケアの方法
・メイクアップの効果
・顔の立体とプロポーション
・色・形の見え方
など

肌タイプに合わせた効果的なスキンケアの方法や形・色、顔のプロポーションなど、正しい理論に基づいたメイクアップの方法を学びます。

メイクアップ技術

・ハンドタッチアップ
・スキンケアのタッチアップ
・ベースメイクテクニック
・ポイントメイクアップテクニック
など

商品の良さを体感していただきながら、お客様の“なりたい自分”に合わせたブロのメイクアップとアドバイスを行うための技術を学びます。

テーマ

トレーニング内容

身につくスキル

コーディネートの基本

・ファッションスタイル＆トレンド
・スタイリングの要素
・カラー基礎知識
・洋服シルエット＆ディテール
など

お客様が理想とするファッションイメージを叶えるには、プロのアドバイスが必要です。お客様の満足度を高めるコーディネート提案に必要なスタイリングの基本知識やアパレル専門用語を学びます。

素材の基礎知識

・服地の基本知識
・代表的な柄の種類とトレンド柄
・取扱い表示の記号と意味
・お手入れのアドバイス方法
など

お客様にお勧めする商品の素材特性を理解し、着心地や衣類のケアなど取り扱いについてのポイントを正しく伝えることで商品の付加価値を与えられます。

フィッティングテクニック

・フィッティングの2つの意味
・適正サイズの合わせ方
・お直しの基本
・フィッティングのコツ
など

お客様に商品の魅力を実感していただくことに不可なのがフィッティング（試着・お直し）です。心地よくフィッティングしていただく為に、正確なサイズ合わせと探す・ピン打ち技術が学べます

テーマ

トレーニング内容

身につくスキル

社会人とは

・学生と社会人の違い
・社会人に求められる自覚と自立
・社会人の自己管理
・社会人のルール
など

社会人としての自立や自覚を促し、個人の行動が組織全体に影響を与えることを知り、責任を持った行動とは何かを学びます

ビジネスマナーを
の基本

・第一印象の重要性
・好感を与える身だしなみ
・お辞儀と挨拶
・敬語と言葉遣い
など

社会の中で様々な立場の人々と関わる際に必要なマナーがあることを知り、良い関係を作るために欠かせないコミュニケーションの方法を学びます。

仕事の進め方

・始業前の準備
・PDCAサイクル
・指示の受け方
・報告・連絡・相談
など

個人の能力を磨き、更にチームの一貝としてお互いにスムーズに仕事を進め、結果に繋げるための仕事のやり方を学びます

テーマ

トレーニング内容

身につくスキル

ビジネススキル

・社会人マインド振り返り
・成長と課題
・理想と現実のギャップ
・経験を積むことのメリット
・積極性・自立性・主体性の違い
など

自身の立場の自覚と現状を確認し、意欲的に業務に取り組むためのモチベーションアップを図ります

成長と影響力

・私たちを取り巻く環境
・成長に必要な要素
・成長のためのPDCAサイクル
・7つのネガティブな思い込み
・ティーチングの基本
・目標設定
など

チームの中心メンバーとして、個人の成長の仕方と、周囲へ積極的な働きかけを行うことで組織の成長への貢献方法を学びます。

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トレーニング内容

身につくスキル

店長の役割

・リーダーに必要な条件
・チームワークの重要性
・セルフマネジメントと部下への影響力
・目標管理など

人・物・金に対する管理、運営を円滑かつ正確に行うマネジメントカや日標達成の具体的な方法などが学べます

スタッフ育成の
コツ

・部下育成に必要な要素
・スムーズな動機づけの方法
・部下育成の手段
・信頼関係の構築
など

部下の小さな信号に気づきタイムリーな対応で問題を未然に防ぐ。部下にやる気を出させる手法や信頼関係を築くことで、マネジメントする方法が学べます

コーチング手法

・OJT コーチングのポイント
・コーチングのメリット
・シナリオ＆ブランニングスキル
・人が動く３大要素 など

部下の能力を最大限に引き出すために各個人を深く理解し、一人ひとりが成長するための気づきを促すスキル向上に効果的なコーチングの方法が学べます

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トレーニング内容

身につくスキル

購買心理の分析

・購買心理を理解する
・5つの購買心理
・お客様の心をつかむ
・顧客を楽しませる話術
など

ショップでのお客様の視点や心理状態を知ることで、お客様への接し方が変わります。購買心理の分析では販売に繋がる最適な対応方法が学べます。

買上率アップのコツ

・アプローチのバリエーション
・ニーズとウォンツの違い
・カウンセリングとコンサルティング
・ニーズと商品のマッチング
など

ニーズがあるお客様はもちろんですが、目的の無いまま来店されるお客様とも会話中からウォンツをつかみ、商品とマッチングさせる販売のテクニックが身につきます。

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トレーニング内容

身につくスキル

接客マナーの必要性

・スタッフの使命
・ファッションアイテムとは
・魅力的なスタッフの条件
・ブランドイメージを体現することの必要性
など

お客様の期待や不安を理解し、接客応対を行うプロフェッショナルとしての白覚を促します

接客マナー5大要素

・第一印象の重要性
・スマイルトレーニング
・お辞儀の使い分け
・好感を与える身だしなみ
・美しい立ち居振る舞い
・間違えやすい敬語
・電話応対の3原則
など

お客様に感謝や思いやりの気持ちを表現し、関係を豊かにするためのおもてなしの基礎と実践を交え習得します